タオルは持っていったほうがよいですか？
お１人に１枚ずつバスタオルを無料で貸し出しています。
フェイスタオル、手ぬぐいなど小さいタオルはお持ちいただければ便利です。
帰りの着替えは必要ですか？
帰りの車は濡れても良いようにシートの加工をしてあります。水着のままでホテルまでお帰りになれますので帰りの着替えは必要ありませんが、シャワーや更衣室もございますので、濡れたままでお帰りになるのが嫌な方は着替えをご持参ください。
なおセブ市内のホテルまでは１時間ほどかかります。車内のエアコンが冷えますので帰り用の着替えをご持参ください。
ツアー終了後にショッピングセンターなどホテル以外の場所へ送ってくれませんか？
マクタン島内ならどこでも無料でお送りいたします。
セブ市内の場合は別途有料にてお送りいたします。
グループ内で参加ツアーがバラバラでもいいですか？
グループでご参加の方が１人１人が別々のツアーになってしまっても差し支えありません。
出発とお帰りの車や昼食はご一緒になりますのでご心配なく。
「アイランドツアー（シーウォーカーあり、なし）、スタンドアップパドル・アドベンチャー」にご参加のお客さまはボートに乗って沖の島へ行きますので別行動になります。
その他のツアーにご参加される方はお待ちいただいても、先にお帰りいただいても結構です。
「シーウォーカー・アイランドツアー」にご参加される方と「アイランドツアーのみ」の方は同じ船に同船しますので行動はご一緒になります。
雨が降ったらどうなりますか？中止ですか？
台風など強風、高波時はツアーは中止されます。
雨天などツアー催行に支障がない場合は通常どおりツアーは催行されます。
もし事故があったりしたらどうなりますか？保険に入っておいたほうが良いですか？
アクアマリンは1998年から営業し、死亡事故は１件もおこしていません。
全てのお客さまには参加時に保険に加入していただきます（ツアー料金にふくまれています）が
基本的には事故があった場合はお客さま自身の保険を適用していただきます。
先に予約をしておいて、当日に内容を変更することはできますか？
はい。できます。
ツアー内容や参加アクティビティは当日に受付けで変更できます。
ただしアイランドツアーを含むパッケージ,スタンドアップパドル・アドベンチャーに変更したいときは必ず前日までにご連絡をお願いします。
ツアー内容はパッケージのようですが、アクティビティ単体でも参加できますか？
もちろんご参加いただけます。
お得なパッケージ料金をご利用いただくこともできますし、
やってみたいアクティビティを選んで組み合わせていただくこともできます。
１人でも参加できますか？
アイランドツアーに関しては、他のグループのお客様が１組でもいらっしゃれば、
たとえ１名様のみでも、通常料金でご参加いただけます。
最低催行人数が２名様となりますので、他にまったくご参加いただくお客様がいらっしゃらない場合は、２名様分の料金になります。
パラセイリングやボートスノーケル、アイランドクルーズは、２名様分の料金がかかります。それ以外のパッケージやアクティビティなら１名様からご参加いただけます。
ジープニーに乗りたいのですが、送迎車の指定は可能ですか？
人数などの関係で、確約することはできかねますが、なるべくご希望にそうようにいたします。
ビーチは何時まで使えますか？
最終のホテルお送りが4時30分になります。お時間まではご自由にご利用いただけます。
アクティビティには、年齢制限はありますか？
体格なども影響しますので、一概に年齢のみでは決まりませんが、ほぼ全てのアクティビティは小学生からご参加いただけます。
ジェットスキー（運転）、ウェイクボード、水上スキー、ニーボードは中学生からご参加いただけます。
アクティビティの追加は、いつまでならできますか？
お客様の数にもよりますが、基本的には当日でも追加していただけます。
ジェットスキーやウェイクボード、パラセイリングなどのインストラクターは日本人ですか？
フィリピン人インストラクターです。
日本人スタッフから事前にご説明しますので、ご心配にはおよびません。
釣りや、ボホール島ツアー、市内観光などは取り扱っていますか？
当アクアマリンはマリンアクティビティの専門店です。
それらのオプショナルツアーについてはご利用になる旅行会社にお問い合わせください。
タバコは吸えますか？
指定の喫煙場所にてお願いします。
海の透明度はどうですか？ビーチはきれいですか？
海の状況によっては、濁ることもあります。
潮の流れの関係で、夜のうちに海草がビーチにたまるということもありますが一般的にはセブ島の海は透明度も高くとてもきれいです。
浮き輪やビーチマット、ゴーグルなどのレンタルはやってますか？
一部の遊具は販売しております。申し訳ございませんがレンタルはございません。
スノーケリングでは、ライフジャケットやスノーケルマスクをご使用いただきます。これは料金に含まれています。
度付きのスノーケルマスクは有料で取り扱っています。
幼児でもできるアクティビティはありますか？
年齢にもよりますが、バナナボート、アイランドツアーやアイランドクルーズ、シーカヤック、ペダルボートなどは、ご両親とご一緒に楽しめますね。
チェックイン前、またはホテルを代えるときなど、前のホテルをチェックアウトしたあとの利用はできますか？
かまいません。お荷物もお預かりできます。
チェックインが遅れるなどの連絡をホテルにしっかり行っておいてください。
なおツアー出発前にチェックアウトを済ませておいてください。
チェックアウトの手続きには20分以上かかることがほとんどです。お早目にお願いします。
3才の子供が一緒ですが料金はかかりますか？
５歳以下のお子さまは料金はかかりません。
ただし食事などを追加された場合は別途有料となります。
ツアー料金以外にもお金は必要ですか？
ツアー参加中は追加料金はかかりませんが、ご注文されたドリンク類などはお帰り前に清算となります。
団体割引はやっていますか？
団体割引はございませんが、15名様以上の場合はグループ特典がございます。個別にお問い合わせください。
パッケージと単品のアクティビティの組み合わせというのは可能でしょうか。その場合は料金はどうなりますか？
可能です。パッケージ料金に単品アクティビティの料金を加算した金額になります。
５歳以下の子供は全て無料ですか？
お食事、飲み物などは実費となります。ご両親と同乗するアクティビティも無料ですがシーウォーカー、パラセイリングは料金がかかります。
パッケージにふくまれるアクティビティの変更は可能でしょうか？
基本的には変更できませんが、差額をいただいて変更することが可能なものもあります。受け付けの際にご相談ください。
ビーチスノーケルとボートスノーケルの違いはなんですか？
ビーチスノーケルはビーチ沖合いにて、ボートスノーケルはボートで３０分ほど走ったフィッシュサンクチュアリで行います。
サンゴや熱帯魚の数では圧倒的にサンクチュアリが多くおすすめです。
スクーバダイビングのメニューはないのですか？
現在のところダイビングのサービスはとりおこなっておりません。
パラセイリングは一人乗りですか？二人乗りですか？
二人までは同時に飛べます。料金はお一人あたりの料金になります。
当日のアクティビティ追加はできますか？
アクティビティはどの時点でも追加できます。
ただし、アクティビティは全て先着順になりますので、ご予約されているお客様から優先させていただきます。
またアイランドツアーはボートとランチの手配がございますので前日までのご予約のみうけたまわります。
ジェットスキーは一人で運転できますか？
日本では船舶免許の必要なジェットスキーもセブ島ならだれでも運転できます。
インストラクターが運転の仕方をレクチャーします。
ただし、安全運転を心がけ、飲酒、薬物などの影響下にない方に限ります。
また安全のためインストラクターが後部に同乗します。
スノーケル中にクラゲにさされたりしませんか？
こればっかりは運です。何ともいえません。
ただしあまりにもクラゲの多い場合はスノーケルを控えていただきます。
ウェイクボードはジェットスキーではなくボートで引っ張ってほしいのですが？
初心者の方は浅瀬を利用するためジェットスキーを利用することが多々ありますがリクエストがあればボートにて引っ張ります。
ただし兼用のボートのためにお時間の指定がございます。
ハイポールは搭載してありますが、プラットフォームはございません。
セブ島と日本の時差はどれくらいでしょうか。
わずか１時間です。台湾や香港と同じですね。日本時間で午前８時が、セブでは７時になります。
セブ島の今の治安はどうでしょうか？
この質問に関しての答えはセブ島に限らず、世界中（日本も含めて）どこでも同じだと思いますが、
「自分から危険な場所に行かなければ、危険はありません。」ということですね。
年間１０万人以上の日本人が訪れる観光地ですし、節度を守った行動をしている内は危険はありません。
と断言できます。ちなみにセブ島はフィリピンでも最も治安の良い島の一つです。